삼성계정 개인정보 이용내역 정기 안내
안녕하세요 고객님,
삼성계정은 개인정보 보호법 제39조의8 및 동법 시행령 제48조의6에 따라 연1회 이상 고객님들께 개인정보 이용내역을 안내해 드리기 위해 본 메일을 보내고 있습니다.
2022년 7월 7일까지 가입하신 회원님들의 개인정보 이용내역을 다음과 같이 알려드립니다.
1. 개인정보 수집 항목
회사는 최초 회원 가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목 | 회원가입을 위해 필요한 개인정보
각 서비스 이용을 위해 필요한 정보, 서비스 이용기록/구매 또는 AS 관련 정보
맞춤형 서비스 제공을 위한 수집 항목 (맞춤형 서비스를 이용하는 경우에만 수집) 회사의 기기와 서비스들은 사용자가 필요로 하고 원하는 것을 영리하고 지능적으로 예측하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 디자인되었습니다. 이용자께서 맞춤형 서비스 옵션을 활성화시키면, 기기와 서비스를 통해 맞춤형 컨텐츠와 추천 등 향상된 사용자 경험을 제공받을 수 있으며, 이러한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보(이하 ‘맞춤형 서비스를 위한 정보’라 합니다)는 다음과 같습니다.
Secure Wi-Fi 서비스 제공을 위한 수집항목 (해당 서비스를 이용하는 경우에 한함)
고객지원을 위한 수집항목
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선택항목 | 가입하신 사유, 직업, 결혼여부, 결혼기념일, 관심 카테고리, 주된 휴대폰 사용 목적(개인용/업무용), 가구정보 [배우자 및/또는 자녀의 성명 • 전화번호 • 주소 • E-mail • SNS 계정정보 • 생년월일 등] 휴대폰 구매 관련 정보 [약정할부 개월 수, 구입처, 구입가격] 마케팅, 이벤트 내역
제휴사 내역
서비스 가입 및 이용시 고객이 입력한 정보
기타 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ행사참여 등과 관련하여 본인이 제공한 정보 |
필수항목 |
※ Microsoft로부터 제공받는 구체적인 정보항목은 이용자께서 이용중인 삼성 클라우드 버전 등에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다. |
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필수항목 | 삼성계정 정보
서비스 사용에 관한 정보
※ 금융정보(계좌번호, 비밀번호 등)와 같이 중요하거나 민감한 정보는 검색 또는 음성입력되지 않도록 유의하시기 바랍니다.
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선택항목 | 음성 인식 기능 개선을 위한 음성정보 분석 허용시 추가 수집항목
※ 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 음성 인식 품질 기능 개선, 고도화 등의 목적으로 이용자의 음성정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 위 목적에 활용되는 이용자의 음성정보는 ID 등 다른 개인정보와 분리하여 다시 연결될 수 없도록 처리하고 있습니다. 이렇게 처리된 음성정보는 1년 동안 안전하게 암호화 저장된 후 삭제됩니다. 화자 인식 기능 개선을 위한 호출어 음성 분석 허용시 추가 수집항목
※ 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 화자 인식 품질 기능 개선, 고도화 등의 목적으로 이용자의 호출어 음성정보(원본 및 특징정보)를 수집 및 이용하고 있습니다. 위 목적에 활용되는 이용자의 음성정보는 랜덤하게 생성되는 구분자와 연결하여 직접적으로 이용자 식별이 되지 않도록 처리하고 있으며, 화자 인식 기능 개선 작업 외에 이용자를 식별/인증할 목적으로 사용하지 않습니다. 이렇게 처리된 음성정보는 1년 동안 안전하게 암호화 저장된 후 삭제됩니다. 읽어주기를 위한 데이터 처리 허용시 추가 수집항목
※ 본 정보는 이용자의 요청에 따른 기능 제공 후 바로 삭제됩니다(별도 기록/저장되지 않음) 맞춤형 빅스비 서비스 선택시 추가 수집항목
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필수항목 | 삼성계정 및 기기정보
Galaxy Store 어플리케이션 이용기록/구매 정보
Galaxy Themes 어플리케이션 이용기록/구매 정보
고객지원을 위한 수집항목 (고객지원 1:1 문의를 이용하는 경우에 한함)
Instant Plays 게임 콘텐츠 실행 정보
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선택항목 | 게임 혜택 알림을 위한 추가 수집 항목
이벤트/프로모션 등 참여를 위한 추가 수집 항목
마케팅을 위한 추가 수집 항목
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필수항목 |
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선택항목 | Digital Key 이용 시: 단말 또는 SIM 국가 정보, 기기 정보(단말 모델명, 네트워크 정보, 통신사 명, OS 버전 정보, 단말 식별정보, SW 버전정보, 보안영역 ID, 푸시 등록 ID), 키 공유 수신인 전화번호, 디지털 키 생성/관리 설정 정보(인증서, SKMS 보안접속 정보 등), 파트너 사 키 관련 정보(키 이용 내역 등), 디지털 키 서비스 이용 기록. |
필수항목 | 고객지원을 위한 수집항목
각 서비스 이용을 위해 필요한 정보, 서비스 이용기록/구매 또는 AS 관련 정보
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필수항목 | 내 디바이스 찾기' 서비스 이용을 위해 필요한 개인정보
SmartThings Find 서비스를 통해 찾기 서비스 제공 시 필요한 개인정보
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선택항목 | 디바이스에서 ‘원격 잠금 해제’를 활성화하는 경우
디바이스에서 ‘마지막 위치 보내기’를 활성화하는 경우
디바이스에서 ‘오프라인 찾기’를 활성화하는 경우(SmartThings Find 미이용시)
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기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보 | IP주소, 쿠키, 시리얼 번호, 서비스 이용기록, 방문기록 |
필수항목 | 회원가입을 위해 필요한 개인정보
삼성리워즈 서비스 이용 시 자동으로 생성되는 정보
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필수항목 |
※ 보다 편리하고 정확한 등록을 위해, 삼성 계정의 2단계 인증을 위해 등록된 전화번호가 수집∙이용될 수 있습니다. ※ 공유 기능 제공을 위해 수집된 연락처 정보는 삼성에서 연락처 정보를 활용하여 제공하는 기타 서비스(예: Quick Share)에서도 공통적으로 활용될 수 있습니다. |
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2. 개인정보 수집∙이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
필수항목 | 회원관리 및 본인확인
서비스 제공
구매상담 및 고객문의 응대
맞춤형 서비스 (맞춤형 서비스를 이용하는 경우에만 수집)
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선택항목 | 삼성어카운트를 통한 통일된 서비스 제공
서비스 개선 및 개발
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필수항목 | 삼성 클라우드 서비스를 이용하는 경우에만 수집
삼성 클라우드 서비스 (Microsoft OneDrive와 연동한 경우)
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필수항목 |
※ 음성 호출 기능 이용을 위해 최초 5회 녹음한 호출어 음성 또한 설정정보 중 일부로 백업/동기화 되며, 이는 “음성정보 분석을 통한 성능 개선”에 대한 동의 여부와 무관합니다. 단, 백업/동기화 목적으로 수집된 위 호출어 음성은 그 외 다른 목적(서비스 개선/분석 등)으로는 활용되지 않습니다.
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선택항목 |
※ 모바일 외 기기(갤럭시 워치 등)에서는 해당 기기와 연결(플러그인 등)된 모바일 내의 텍스트 내용에 대한 읽어주기 기능을 제공합니다.
※ 맞춤형 빅스비 기능을 제어하고자 할 경우에는 빅스비 보이스 "설정 > 개인 맞춤형 설정"에서, 맞춤형 빅스비 기능 중 맞춤형 알림만 제어하고자 할 경우에는 빅스비 보이스 "설정 > 알림" 메뉴에서 제어할 수 있습니다. ※ 맞춤형 빅스비 서비스는 삼성 맞춤형 서비스와 별개의 서비스로, 두 가지를 함께 이용하실 경우 더욱 향상된 성능의 맞춤형 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 단, 삼성 맞춤형 서비스는 모바일에서만 제공됩니다. ※ 빅스비 보이스의 “설정” 메뉴에서 “맞춤형 빅스비 사용” 여부를 선택하실 수 있으며, 맞춤형 빅스비 사용 설정을 ON할 경우 모바일 삼성 맞춤형 서비스의 “지원되는 앱”에서 빅스비 보이스를 OFF하신 경우에도, 빅스비 보이스에서 제공하는 맞춤형 빅스비 서비스는 계속하여 이용하실 수 있습니다. 단, 맞춤형 빅스비 사용 설정을 OFF하신 경우 빅스비 보이스에서는 삼성 맞춤형 서비스도 제공되지 않습니다. |
필수항목 | 회원관리 및 본인확인
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
기존서비스 개선, 신규서비스 개발 및 마케팅∙광고 등에 활용
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선택항목 |
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필수항목 | 회원관리 및 본인확인
서비스 제공, 신규 서비스 개발 및 마케팅 등 광고에 활용
여러 단말에서 동일한 서비스 제공
가맹점에 간편하게 로그인 또는 간편 가입을 위한 정보 제공
본인확인 서비스에 개인정보 제공
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필수항목 | 공지안내 및 고객문의 응대
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필수항목 | '내 디바이스 찾기' 서비스 이용을 위한 목적
'내 디바이스 찾기' 서비스 향상 및 통계를 위한 목적 SmartThings Find 서비스에서 '내 디바이스 찾기' 서비스와 연동하여 찾기 서비스 제공을 위한 목적 |
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선택항목 | '내 디바이스 찾기'
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필수항목 | 회원관리 및 본인인증
서비스 제공
서비스 개선 및 개발
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필수항목 |
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3. 개인정보 처리위탁 내역
회사는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.
※ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
수탁업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면·이메일·전화·SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다. 또한 일부 개인정보의 경우 서비스 제공 목적 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 국외 업체에 처리위탁, 보관하고 있습니다.
※ 개인정보 처리 위탁업체 및 업무 내용은 별도 페이지에서 제공합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 클릭해주세요.
개인정보 처리위탁 업체 리스트
4. 개인정보 제3자 제공 내역
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- – 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- – 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- – 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- – 이용자들이 사전에 동의한 경우
※ 이하 기재된 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공 혹은 공유하는 경우에는 별도로 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.
① (S Translator)서비스
제공받는자 | Nuance Communications Inc. (미국) |
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제공되는 항목 | 번역대상 음성 |
② 삼성계정 제휴사 서비스
제공받는자 | Bugs |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 사용자 고유 식별자(GUID) |
제공받는자 | Discord |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 사용자 고유 식별자(GUID) |
제공받는자 | Melon |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 사용자 고유 식별자(GUID) |
제공받는자 | Microsoft |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 사용자 고유 식별자(GUID) |
제공받는자 | Spotify |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 생년월일, 성명, ID(이메일 주소 또는 휴대전화 번호), 사용자 고유 식별자(GUID) |
제공받는자 | Curve |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 생년월일, 성명, ID(이메일 주소 또는 휴대전화 번호) |
제공받는자 | |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : 생년월일, 성명, ID(이메일 주소 또는 휴대전화 번호) |
제공받는자 | ONE store |
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제공되는 항목 | 삼성 계정이 제공하는 개인정보 : ID(이메일 주소 또는 휴대전화 번호) |
③ Bixby Voice
(웨더뉴스, T map, Google 지도, 망고플레이트, 인터파크 항공 등 이 외 이용 가능한 전체 항목은 Bixby Voice app 내에서 확인 가능)
제공받는자 | ㆍ이용자가 제 3 자 제공 동의한 Bixby Voice Capsule 서비스 (웨더뉴스, T map, Google 지도, 망고플레이트, 인터파크 항공 등 이 외 이용 가능한 전체 항목은 Bixby Voice app 내에서 확인 가능) |
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제공되는 항목 | 암호화된 이용자 ID, 사용 언어, Timezone, 접속 국가, 명령어 정보 ※ 이 외 위치정보(GPS, Wi-Fi, 모바일 네트워크 등을 통해 파악된 위치정보), 연락처 정보(핸드폰 번호 또는 디바이스 내 연락처에 저장된 이름, 전화번호, 주소 정보), 또는 프로필 정보(이름, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일과 같은 프로필 정보)의 제3자 제공이 추가로 필요한 경우, 별도의 동의 하에 제공됩니다. ※ 캡슐별 제공 현황은 개인정보 제3자 제공 현황 (https://d2fgcnru3efm3y.cloudfront.net/storage/MSF/privacy.html)에서 확인하실 수 있습니다. ※ 기재된 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다. |
④ Samsung Pass
제공받는자 | 삼성물산 ㈜ 패션부문 |
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제공되는 항목 | 이름, 성별, 생년월일, 이메일주소(삼성계정 ID), 통신사, 전화번호, 본인인증기관으로부터 취득한 CI (Connecting Information, 개인고유식별번호), 내외국인 여부 |
제공받는자 | ㈜ 현대백화점 |
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제공되는 항목 | 이름, 성별, 생년월일, 통신사, 전화번호, 본인인증기관으로부터 취득한 CI (Connecting Information, 개인고유식별번호), 내외국인 여부 |
제공받는자 | ㈜ 알라딘 커뮤니케이션 |
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제공되는 항목 | 이름, 성별, 생년월일, 통신사, 전화번호, 본인인증기관으로부터 취득한 CI (Connecting Information, 개인고유식별번호), 내외국인 여부 |
제공받는자 | 현대자동차㈜ / 기아㈜ |
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제공되는 항목 | 디지털 키 생성/관리 설정정보, 기기정보, 파트너 사 키 관련 정보, 디지털 키 서비스 이용 내역 |
⑤ 삼성 클라우드
제공받는자 | Microsoft(미국) |
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제공되는 항목 | 사용자 파일 경로 |
삼성계정은 이용자 편의를 위해 통합 회원제도를 운영하고 있으나, 개인정보 제3자 제공은 개별 서비스에서 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 제3자에 대해 이루어집니다.
5. 이용자 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처
개인정보 보호법 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 고지)에 의거하여, 아래와 같이 개인정보 수집 출처를 안내드립니다.
수집 출처 | 한국정보인증(주) |
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이용 목적 | 인증서 이용기관을 통한 로그인 및 전자서명 시 삼성패스 App push 발송에 이용 |
※ 개인정보보호법 제37조에 따라, 이용자는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
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